Sådan repareres din BlackBerry Mobile Network Connection

Disse grundlæggende fejlfindingstrin kan få dig op og køre på ingen tid

Nye BlackBerry-brugere kan først finde deres telefon intimiderende. En BlackBerry kan synes at være kompleks, simpelthen fordi den har så mange funktioner. Men sandheden er, at BlackBerry hardware og software er elegant designet, og problemer med fejlfinding er meget nemme, selvom disse problemer er med din mobilnetværksforbindelse.

Disse grundlæggende fejlfindingstrin kan løse de fleste problemer med BlackBerry Mobile Network Connection, der ikke er et resultat af regionale eller landsdækkende luftfartsselskaber. Hvis problemet er et mere komplekst enhedsproblem, vil din operatørs tekniske support lede dig gennem mere dybtgående fejlfinding.

Sådan Fix BlackBerry Network Problemer

Hvis du har problemer med BlackBerry-signal eller et andet mobilnetværksproblem, skal du følge disse grundlæggende trin og derefter tjekke igen for at se, om du kan oprette forbindelse til din operatørs netværk:

Bemærk: Denne vejledning er for enheder, der kører BlackBerry OS. Hvis du bruger en nyere BlackBerry-smartphone, der kører Android OS, skal du springe ned til trinene nederst på denne side.

  1. Når du først bemærker, at du ikke kan oprette forbindelse til din operatørs trådløse netværk, skal du isolere problemet for at se, om det er med din enhed specifikt, eller hvis transportøren har et problem.
    1. Hvis du har adgang til en computer, kan du gøre det ved at søge online, som på den officielle BlackBerry Twitter-side eller Down Detector, eller ved at tale med andre mennesker på samme transportør.
  2. Hvis du bestemmer, at det ikke er et netværksproblem, men et problem, der er specifikt for din telefon, skal du åbne Administrer forbindelsesmenuen og afbryd forbindelsen fra mobilnetværket, Wi-Fi og Bluetooth ved at fjerne markeringen i felterne ud for dem.
    1. Når du er helt afbrudt fra alle netværk, skal du kun oprette forbindelse til mobilnetværket .
  3. Udfør en soft nulstilling på din BlackBerry, hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til dit trådløse netværk, eller hvis du kan oprette forbindelse, men ikke kan foretage eller modtage telefonopkald og overføre data.
    1. For at gøre det skal du holde ALT + CAP'en (højre side) + DEL- tasterne nede.
  4. Udfør en hard nulstilling, hvis din forbindelse ikke bliver gendannet, når BlackBerry slutter opstart.
    1. Bemærk: Før du udskifter BlackBerrys batteri, skal du fjerne og udskifte SIM-kortet for at sikre, at det sidder korrekt. Ældre CDMA BlackBerrys har muligvis ikke et SIM-kort, så det gælder ikke for dem.
  1. Hvis BlackBerry-enheden stadig ikke har oprettet forbindelse til netværket, er det normalt, at BlackBerry stadig ikke har forbindelse til netværket, selv efter at du har udskiftet SIM-kortet og batteriet, skal du kontakte din operatør for at få yderligere hjælp.

Hvad hvis mit Blackberry kører Android OS?

Hvis din BlackBerry har Android-operativsystemet installeret, og det ikke opretter forbindelse til internettet, der leveres af din operatør, skal du følge trinene i dette afsnit. Det er muligt, at din telefon ikke engang viser 3G-logoet eller nogen anden angivelse af en netværksforbindelse.

Her er hvad man skal gøre:

  1. Åbn Indstillinger og find Trådløst og Netværk .
  2. Få adgang til mobilnetværket .
  3. Find det afsnit, der har adgangspunktsnavne .
  4. Tryk på valgknappen nederst til venstre på din BlackBerry.
  5. Vælg Reset til standard .
  6. På den liste, der vises, vælg den, der indeholder ordet internet .
  7. Sluk for din telefon og tænd den igen.